Politica de confidențialitate și cookie-uri

Informații generale

La PayPo Plăți Amânate IFN S.A., cu sediul social în România, București, Str. Colței nr. 8, etajul 4, Sector 3, înscrisă în Registrul General al Băncii Naționale sub nr. RG-PJR-41-1103375/23.05.2022, înregistrată la Registrul Comerțului București sub nr. J2021019544406, cod unic de înregistrare 45199303, de asemenea, PayPo Sp. z o.o. cu sediul social în Varșovia, adresa Domaniewska 39, Varșovia (cod poștal: 02-672), înmatriculată în registrul antreprenorilor KRS ținut de Tribunalul Districtual al Capitalei Varșovia la Secția Comercială a XIII-a Varșovia – KRS sub numărul KRS 0000575158, Număr NIP: 5213705997, Număr înregistrare: 362485126, denumit în continuare „PayPo", știm cât de importantă este protejarea vieții private. Dorim să vă asigurăm că tratăm datele dumneavoastră cu cea mai mare atenție și ținând cont de obligațiile care decurg din prevederile aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.

Politica de confidențialitate și cookie-uri (denumită în continuare „Politica") a fost elaborată pe baza cerințelor Regulamentului 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (denumit în continuare „GDPR"), în special a articolelor 13 și 14 din GDPR care specifică obligația operatorului de date de a informa persoanele vizate, precum și a reglementărilor naționale privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, în special art. 4 indice 1, care reglementează stocarea de informații și accesul la informațiile stocate în echipamentul terminal al utilizatorului (cookie-uri). Datele cu caracter personal (datele) reprezintă orice informație despre o persoană fizică identificată sau identificabilă (persoana vizată).

Politica de confidențialitate și cookie-uri explică modul în care utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe site-ul nostru web și ce drepturi aveți în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către PayPo. Vă rugăm să citiți conținutul Politicii – dorim ca alegerea dumneavoastră de a utiliza serviciul PayPo să fie pe deplin informată.

Politica se aplică prelucrării datelor utilizatorilor care utilizează serviciile PayPo, prin orice canal disponibil (website-uri/magazine partenere, website PayPo, aplicația PayPo). Dacă utilizați serviciile noastre sau luați măsuri pentru a le utiliza, se vor aplica suplimentar clauzele informative pregătite de noi pentru serviciile individuale, în conformitate cu principiul transparenței prevăzut în GDPR. O listă completă a clauzelor informative poate fi găsită în documentul Informații cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.

Cine este Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal?

Operatorul de date cu caracter personal este PayPo Plăți Amânate IFN S.A., persoană juridică română, cu sediul social în România, București, Str. Colței nr. 8, etajul 4, Sector 3, înregistrată în Registrul General al Băncii Naționale a României sub nr. RG-PJR-41-1103375/23.05.2022, înregistrată la Registrul Comerțului București sub nr. J2021019544406, cod unic de înregistrare 45199303, număr de telefon +40312294746, adresă de e-mail:info@paypo.ro(denumită în continuare „Operatorul" sau „PayPo"). PayPo Sp. z o.o., cu sediul social în Varșovia, Domaniewska 39, Varșovia (cod poștal: 02-672), înscrisă în Registrul Antreprenorilor din cadrul Registrului Național al Tribunalului Districtual al Capitalei Varșovia, în cadrul Diviziei Comerciale Varșovia a XIII-a - KRS, sub numărul KRS 0000575158, număr NIP: 5213705997, număr de înregistrare: 362485126, acționează în calitate de persoană împuternicită pentru prelucrare („Împuternicit"). În cadrul prezentei Politici, referințele la „PayPo" se vor interpreta în funcție de rolul juridic al fiecărei entități.

Cum ne puteți contacta?

1. Dacă doriți să ne contactați, o puteți face la adresa indicată a PayPo Plăți Amânate IFN S.A.: București, Str. Colței nr. 8, etajul 4, Sector 3, sau prin e-mail la adresa:info@paypo.ro.
2. În ceea ce privește aspectele legate de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor prin poștă, la următoarea adresă: PayPo Plăți Amânate IFN S.A.: București, Str. Colței nr. 8, etajul 4, Sector 3 sau prin e-mail la adresa: dpo@paypo.ro.

Ce categorii de date cu caracter personal prelucrează PayPo?

Pentru a asigura posibilitatea de contactare prin intermediul serviciului, adresa de email parteneriat@paypo.ro a fost pusă la dispoziția antreprenorilor interesați să coopereze cu PayPo.

Prin intermediul acesteia, puteți solicita Termenii și Condițiile serviciilor PayPo. Pentru a ne contacta, trebuie să furnizați cel puțin: nume, prenume, adresa de email și numărul de telefon. Furnizarea datelor este complet voluntară, însă nefurnizarea acestora va face imposibilă contactarea de către PayPo.

În plus, în timpul vizitei dumneavoastră pe site-ul nostru, PayPo colectează anumite date precum:

• date demografice (vârstă, sex);
• date geografice (limbă, locație);
• adresă IP;
• tipul de browser;
• tipul de sistem de operare;
• furnizorul de rețea;
• tipul de dispozitiv de la care se stabilește conexiunea;
• ora conectării la serviciu;
• alte date privind comportamentul dumneavoastră pe site.

De asemenea, în momentul în care deveniți client PayPo, pentru a asigura un proces de verificare a identității la distanță rapid și securizat, vă informăm că prelucrăm date cu caracter personal de natură biometrică. Prelucrarea acestor date se realizează exclusiv în scopul validării și autentificării identității dumneavoastră, pentru a preveni fraudele și a respecta cerințele legale. Temeiul juridic al acestei prelucrări îl reprezintă consimțământul dumneavoastră explicit, exprimat în mod liber și informat, precum și respectarea obligațiilor legale ale PayPo privind identificarea clienților. PayPo stochează și procesează datele personale respective, acestea fiind de asemenea prelucrate în numele PayPo și de către împuternicitul său autorizat de către Agenția pentru Digitalizarea României (ADR). Vă oferiți consimțământul direct către furnizorul de servicii de încredere, autorizat ADR, care prelucrează imaginea facială și caracteristicile faciale în vederea identificării dvs. corecte, precum și pentru protecția dvs. în sensul prevenirii fraudelor de tip furt de identitate. Datele personale prelucrate în cadrul procesului de verificare a identității la distanță sunt: 1. Nume 2. Prenume 3. Gen 4. Naționalitate 5. Data nașterii 6. CNP 7. Numărul și seria documentului 8. Data expirării 9. Data emiterii 10. Autoritatea emitentă 11. Adresa de domiciliu 12. Fotografie pe document 13. Înregistrare imagini video ale caracteristicilor faciale.

De asemenea, este posibil să colectăm date cu caracter personal suplimentare ca parte a serviciilor noastre, în funcție de serviciul individual. Puteți afla mai multe despre acest lucru în termenii și condițiile fiecărui serviciu în parte.

Pe ce bază, în ce scopuri și pentru cât timp poate PayPo să vă prelucreze datele cu caracter personal?

Modul detaliat, domeniul de aplicare și scopurile prelucrării datelor sunt descrise în Tabelul nr. 1.

Cui îi putem încredința datele dumneavoastră cu caracter personal?

Persoana împuternicită de Operator înseamnă orice persoană fizică sau juridică, autoritate publică, entitate sau alt organism care prelucrează date cu caracter personal în numele Operatorului. În cazul încredințării datelor, persoana împuternicită de operator primește datele cu caracter personal pe baza unui acord de atribuire încheiat cu Operatorul.

PayPo utilizează serviciile unor furnizori externi, cum ar fi:

1. entitățile care furnizează servicii IT legate de activitățile PayPo, inclusiv servicii de găzduire;
2. entitățile care furnizează servicii pentru asigurarea siguranței utilizatorilor;
3. entitățile care furnizează servicii de call-center;
4. entități care furnizează PayPo servicii de asistență în implementarea activităților de marketing*;
5. entitățile care furnizează PayPo servicii de asistență în implementarea activităților analitice*;
6. entitățile care furnizează PayPo servicii de identificare la distanță.

Cu toate acestea, astfel de entități prelucrează datele pe baza unui acord cu Operatorul și numai în conformitate cu instrucțiunile Operatorului.

*În aceste cazuri, datele cu caracter personal pot fi transferate în afara Spațiului Economic European. Astfel de transferuri se realizează numai în temeiul unei garanții adecvate prevăzute de GDPR, respectiv: (i) o decizie de adecvare a Comisiei Europene, inclusiv, pentru destinatarii din Statele Unite certificați, Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor (EU-US Data Privacy Framework); sau (ii) clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană, însoțite, după caz, de măsuri suplimentare în urma unei evaluări a impactului transferului. Lista detaliată a destinatarilor și a temeiurilor de transfer aplicabile este disponibilă la cerere.

Sunt datele dumneavoastră personale în siguranță?

Comunicarea dintre computerul utilizatorului și serverul PayPo este criptată folosind protocolul SSL (Secure Socket Layer), reprezentând criptarea corespunzătoare a datelor transmise. Sistemul nostru are o protecție adecvată împotriva atacurilor de hacking și a tentativelor de interceptare a datelor deținute.

Ce drepturi aveți în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal?

Drepturile persoanei vizate în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal:

• Dreptul de acces la date;
• Dreptul de a modifica/actualiza, rectifica datele cu caracter personal, dacă datele dumneavoastră aflate în posesia noastră sunt inexacte sau incomplete;
• Dreptul de a restricționa prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal;
• Dreptul la portabilitatea datelor, adică dreptul de a primi date cu caracter personal - date de la operator într-un format informatic structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat. Poți trimite aceste date unui alt operator de date sau poți solicita ca Operatorul să trimită datele unui alt operator. Cu toate acestea, Operatorul va face acest lucru numai dacă o astfel de transmitere este fezabilă din punct de vedere tehnic;
• Dreptul de a vă opune - din motive legate de situația dumneavoastră individuală - prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc, în temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD (adică interesele legitime pe care le urmărim), inclusiv crearea de profiluri (articolul 21 alineatul (1) din RGPD);
• Dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal, dacă datele dumneavoastră nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, iar PayPo nu are niciun motiv să le prelucreze, de exemplu în baza constatării, exercitării sau apărării unui drept sau a aplicării legii nr. 129/2019;
• În calitate de persoană vizată aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal dacă consideră că i-au fost încălcate drepturile, utilizând următoarele date de contact:Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter PersonalB-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Româniaanspdcp@dataprotection.ro

Pentru exercitarea drepturilor menționate mai sus sau pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor cu caracter personal efectuată de PayPo, o solicitare se va trimite la adresa de corespondență electronică: dpo@paypo.ro, prin poștă la adresa: PayPo Plăți Amânate IFN S.A., București, Str. Colței nr. 8, etaj 4, Sector 3 sau telefonic la numărul +40312294746. PayPo vă va oferi informații despre acțiunile întreprinse în legătură cu solicitarea dumneavoastră în termen de o lună de la primirea acesteia. În cazuri deosebit de complexe, acest termen poate fi prelungit cu încă două luni. Pentru a îndeplini solicitarea dumneavoastră, avem dreptul să vă verificăm identitatea, astfel încât datele dumneavoastră să nu intre în posesia unei persoane neautorizate.

Dacă solicitarea dumneavoastră se dovedește a fi în mod evident nejustificată sau excesivă, în special din cauza naturii sale repetitive, PayPo poate solicita o taxă rezonabilă pentru implementarea acesteia sau poate refuza să se conformeze solicitării.

Realizăm profilarea?

PayPo prelucrează datele automat, ca parte a serverelor, software-ului, infrastructurii și sistemelor pe care le gestionează, dacă permiteți astfel de activități (prin setări corespunzătoare în câmpul cookie). Această profilare constă într-o evaluare automată a produselor sau serviciilor care v-ar putea interesa, utilizând informații despre conținutul afișat de dvs. Din acest motiv, reclamele pentru produse sau servicii afișate pe site-urile web pe care le utilizați vor fi adaptate nevoilor dvs. Profilarea pe care o realizăm nu are ca rezultat luarea de decizii care au efecte juridice asupra dvs. sau care vă afectează în mod semnificativ.

Folosim cookie-uri?

PayPo, la fel ca majoritatea site-urilor web, utilizează cookie-uri pentru a adapta conținutul afișat pe site la preferințele utilizatorilor, pentru analizarea și îmbunătățirea funcționalității site-ului, precum și pentru asigurarea securității acestuia.

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni salvate pe dispozitivul utilizatorului, care conțin informațiile necesare pentru ca site-ul web care le-a creat să fie afișat corect și adaptat preferințelor utilizatorului. Cookie-urile pot fi citite doar de site-ul web care le-a creat și sunt inofensive pentru dispozitivul în care au fost salvate.

De ce folosește PayPo cookie-uri?

În cadrul serviciului PayPo folosim cookie-uri tehnice, de preferințe, de marketing și analitice. Utilizarea cookie-urilor depinde de activitatea dumneavoastră. Puteți decide dacă cookie-urile de preferințe, analitice și de marketing vor fi salvate în browserul dumneavoastră, cu excepția cookie-urilor tehnice, care sunt necesare pentru funcționarea corectă a serviciului PayPo și care vor fi salvate automat.

Utilizăm cookie-uri tehnice (necesare) pentru:

• a asigura buna funcționare a site-ului web;
• a configura corect funcțiile selectate ale site-ului web;
• a asigura securitatea utilizării site-ului web.

Cookie-urile de preferințe ne ajută, printre altele, să:

• autentificăm utilizatorii și să menținem o sesiune activă pe site;
• recunoaștem dispozitivul utilizatorului;
• recunoaștem dacă am afișat deja informații despre Politica de confidențialitate și cookie-uri într-un anumit browser.

Cookie-urile analitice ne ajută să îmbunătățim serviciul PayPo. Le folosim, printre altele, pentru:

• a ține statistici privind vizitele pe site;
• a analiza comportamentul utilizatorilor site-ului;
• a ajusta conținutul site-ului la preferințele utilizatorului.

Folosim cookie-uri de marketing, exclusiv în baza consimțământului dvs., pentru:

• a vă cunoaște preferințele;
• a vă afișa un conținut de marketing adaptat dumneavoastră (targeting).

În aceste scopuri, utilizăm instrumentele partenerilor noștri. Lista completă a cookie-urilor utilizate este disponibilă în centrul de gestionare a cookie-urilor disponibil pe site-ul PayPo.

Declarația privind cookie-urile și preferințele de consimțământ sunt gestionate prin platforma Cookiebot și pot fi actualizate periodic.

Cât timp utilizează PayPo cookie-uri?

În serviciul PayPo folosim cookie-uri de sesiune și persistente. Aceasta este o defalcare în funcție de timpul pentru care aceste fișiere sunt instalate în browserul utilizatorului.

Cookie-uri de sesiune – se șterg când închideți fereastra browserului web.

Cookie-uri persistente – cele care rămân pe dispozitiv pentru timpul specificat în parametrii fișierului sau până când sunt șterse manual. Informații detaliate despre perioada de valabilitate a fișierelor individuale pot fi găsite în centrul de gestionare a cookie-urilor pe care vi l-am pus la dispoziție.

Poți modifica setările cookie-urilor?

Puteți modifica oricând și în orice moment setările pentru cookie-uri, specificând condițiile de stocare și accesare a cookie-urilor pe dispozitivul utilizatorului. Puteți modifica aceste setări utilizând setările browserului web sau prin intermediul centrului de gestionare a cookie-urilor pus la dispoziție. În centrul de gestionare a cookie-urilor puteți verifica, de asemenea, setările cookie-urilor de pe serviciul nostru.

Aceste setări pot fi modificate, în special astfel încât să blocheze gestionarea automată a cookie-urilor în setările browserului web sau să informeze despre fiecare plasare a cookie-urilor pe dispozitiv. Informații detaliate despre posibilitățile și metodele de gestionare a cookie-urilor sunt disponibile în setările browser-ului web. Vă rugăm să rețineți că introducerea restricțiilor privind utilizarea cookie-urilor poate afecta unele funcționalități disponibile pe site-ul PayPo.

Cum șterg cookie-urile?

Puteți șterge cookie-urile în orice moment, utilizând funcțiile disponibile în browserul dvs. Instrucțiunile pentru ștergerea cookie-urilor depind de tipul de browser web utilizat. Mai jos sunt link-uri către paginile diferitelor browsere cu instrucțiuni despre cookie-uri, inclusiv cum să le ștergeți:

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Edge
• Opera

Cum prelucrăm datele tale în aplicația mobilă?

La PayPo, ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea, inclusiv în cadrul aplicației noastre mobile. Puteți descărca aplicația mobilă pe dispozitivul dvs. mobil.

Aplicația noastră este disponibilă pe dispozitive cu sisteme de operare iOS și Android.

Sunt datele tale personale în siguranță în aplicația mobilă?

Comunicarea dintre aplicația mobilă și sistemul nostru este criptată. În timpul procesului de înregistrare, păstrăm un identificator unic utilizat pentru a identifica în mod unic aplicația mobilă, dispozitivul mobil și utilizatorul. Conectarea la aplicația mobilă se face prin intermediul codului PIN, al amprentei digitale sau al recunoașterii faciale. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că conectarea cu amprenta digitală și recunoașterea facială sunt posibile datorită setărilor de sistem ale dispozitivului dvs., adică configurației individuale instalate pe dispozitivul dvs. mobil.

Ce stocăm în aplicația noastră mobilă?

În aplicația mobilă stocăm următorii identificatori:

• Un identificator unic utilizat în timpul procesului de înregistrare a aplicației mobile.
• Acces utilizator + token de actualizare necesar pentru autentificare.

Ce informații sunt colectate prin intermediul aplicației?

În cadrul aplicației noastre mobile, folosim instrumente de la furnizori externi, care ne ajută să adaptăm aplicația mobilă la nevoile utilizatorilor, să îmbunătățim produsele și serviciile noastre și să asigurăm securitatea. În acest scop, putem obține următoarele informații:

• sistemul de operare al dispozitivului mobil;
• identificatorul unic al instanței aplicației;
• ora și data evenimentului;
• rezoluția ecranului;
• tipul dispozitivului mobil;
• versiunea aplicației mobile;
• limba utilizată pe dispozitivul mobil;
• clicurile pe elementele aplicației noastre mobile;
• vizualizările ecranelor aplicației;
• locația aproximativă a dispozitivului mobil.

Modificări ale Politicii de confidențialitate și cookie-uri

Ne rezervăm dreptul de a modifica prevederile Politicii de confidențialitate și cookie-urilor ca urmare a adaptării constante a măsurilor tehnice și organizatorice care asigură securitatea vizitatorilor site-ului web PayPo. Prin urmare, vă rugăm să verificați acest document atunci când vizitați site-ul nostru web.

Document în vigoare începând cu data 02.07.2026